En la actual era de las tecnologías, las billeteras digitales están revolucionando la manera en la que los jóvenes manejan sus finanzas. Estos instrumentos tecnológicos, que van más allá de simplemente guardar dinero, han encontrado una variedad de aplicaciones que atraen a las nuevas generaciones, adaptándose a sus necesidades y estilos de vida.
“Es un sistema basado en software que guarda la información de pago de manera segura, como los números de las tarjetas de crédito y débito. Esto le permite hacer compras sin la necesidad de tener tarjetas físicas o dinero en efectivo en mano”, asegura Félix Orlando López Alarcón, docente de la carrera de Ingeniería Económica de la Universidad Franz Tamayo, Unifranz.
Una de las formas más comunes de uso de las billeteras digitales entre los jóvenes es a través de pagos sin contacto.
Con la proliferación de los smartphones y la integración de tecnologías, como NFC (Near Field Communication), realizar compras en tiendas físicas se ha vuelto tan sencillo como acercar el dispositivo móvil al terminal de pago.
Pagos sin contacto y transferencias
Otra tendencia emergente es el uso de dichas billeteras para transferencias y pagos entre pares o conocidos como QRs.
Según el académico, aplicaciones como PNC Pay, PayPal, Apple Pay y billeteras móviles bolivianas como BNB móvil, Yape y Tigo Money permiten a los jóvenes dividir cuentas de manera instantánea, ya sea en cenas con amigos, viajes compartidos o cualquier gasto en grupo.
Esta funcionalidad no solo facilita la gestión de gastos compartidos, sino que también reduce la necesidad de manejar efectivo.
“Una billetera móvil es una billetera digital diseñada para dispositivos móviles, como teléfonos y relojes inteligentes. Utiliza tecnologías como NFC o códigos QR para facilitar compras sin contacto. Aunque son ideales para transacciones en persona, las billeteras digitales también funcionan en computadoras portátiles y de escritorio”, añade Alarcón.
En el Índice de Inclusión Financiera de 2023, elaborado por el Grupo Credicorp e Ipsos, que mide la relación de la población de ocho países latinoamericanos con los productos y servicios financieros, desde 2021, Bolivia muestra un crecimiento constante en el acceso a billeteras móviles y aplicaciones de pago digital, en comparación con años pasados.
“Hicieron mi vida mucho más fácil. Puedo pagar prácticamente cualquier cosa desde mi teléfono, ya sea en tiendas físicas o en línea. Dividir cuentas con amigos es súper sencillo con las transferencias de QRs. Además, el tener herramientas de gestión financiera en la misma aplicación me ayuda a mantener un mejor control de mis gastos e inversiones”, afirma Roberto Eyzaguirre, estudiante universitario de 21 años.
Seguridad y privacidad
Las billeteras digitales conllevan ciertos riesgos relacionados con la seguridad y la privacidad de las cuentas de los usuarios.
Estos riesgos pueden incluir desde posibles estafas y vaciado de cuentas hasta situaciones más graves como extorsiones. Es crucial que los jóvenes adopten medidas de seguridad proactivas para protegerse.
“Como toda tecnología móvil, la billetera digital tiene sus riesgos y los jóvenes deben tener los cuidados necesarios para evitar estafas, vaciado de cuentas y extorsiones, entre otros. Se debe proteger la información de usuarios y contraseñas creando contraseñas robustas y de difícil predicción”, explica Alarcón.
Sin embargo, con características como la autenticación de dos factores, el cifrado de datos y la capacidad de bloquear o borrar datos de forma remota en caso de pérdida del dispositivo, los jóvenes pueden sentirse más seguros al utilizar estos servicios
“Las billeteras digitales deben mejorar un tanto su seguridad. Si bien las finanzas personales tienen muchas funcionalidades útiles, hay varias cosas que deben mejorar”, opina Eyzaguirre.
Gestión financiera y crecimiento
En el país, las billeteras digitales están ganando popularidad rápidamente como herramientas para mejorar la gestión financiera personal entre los jóvenes.
Según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), aproximadamente el 45% de los usuarios jóvenes de tecnología móvil utilizan activamente billeteras digitales para realizar sus transacciones y administrar sus finanzas diarias.
Estas aplicaciones no sólo facilitan transacciones seguras y rápidas, sino que también ofrecen funciones integradas de presupuestación y seguimiento de gastos.
Un estudio de mercado realizado por Inforse revela que más del 60% de los usuarios de billeteras digitales en Bolivia encuentran útiles estas herramientas para categorizar sus gastos y establecer límites de presupuesto mensuales. Además, muchas de estas plataformas proporcionan recomendaciones personalizadas de ahorro basadas en los hábitos de gasto individuales de los usuarios.
Las billeteras digitales también se están integrando con cuentas bancarias locales y tarjetas de crédito, lo que facilita a los usuarios la visualización completa de su situación financiera en un solo lugar.
Esta integración es esencial para aquellos que desean tener un panorama completo de sus activos y pasivos, mejorando así su capacidad para administrar eficazmente sus recursos financieros.
